IVM Crisiscentrale

Een crisis die de bedrijfscontinuiteit bedreigt kan ontstaan op verschillende gebieden: 

• Sociale veiligheid; incidenten die worden veroorzaakt door menselijk handelen, bijvoorbeeld bedreiging en afpersing, geweld, fraude, terroristische aanslagen, zedenzaken, ondermijning, (psycho)sociale onveiligheid op werk of school door pesten/(seksuele)intimidatie, etc.
  
  
• Fysieke veiligheid; ongevallen die lijden tot crisissituaties, zoals brand, incidenten met gevaarlijke stoffen, explosies, (dreigende) instorting van gebouwen, arbeidsongevallen, natuurgeweld, etc.
  
  
• Informatieveiligheid; crisis die ontstaan uit verlies van (controle over) gevoelige informatie zoals datalekkages, gijzeling van ICT-systemen, etc.
  
  
• Het bestuurlijk domein; (interne) bestuurscrisis door conflicten of onbehoorlijk bestuur.

De crisiscentrale van IVM ondersteunt organisaties bij al deze soorten crises.

De vorm van ondersteuning hangt af van het soort bedrijf, de aard van de crisis en de exacte hulpvraag. Onze ondersteuning kan bijvoorbeeld bestaan uit; 

Crisismanagement:

• Sparringpartner / adviseur voor voorzitter of teamleden
• Technisch voorzitten
• Scenario’s uitwerken
• Informatiemanagement
• Mediation / conflictbemiddeling intern of extern
• Aansturen van diverse externe adviseurs (juridisch, ICT, operationeel)
• Begeleiden diverse onderzoeken (forensisch-, ongevals-, toedrachtonderzoek en evaluaties)
  
  

Crisiscommunicatie:

• Advies over of uitwerken van de communicatiestrategie
• Woordvoering (uitvoerend of als coach voor eigen woordvoerder)
• Mediamonitoring en omgevingsanalyse
• Inrichten en bemensen call center

Psychosociale hulpverlening en/of nafase

• Opvang van groepen of individuen
• Coachen van collegiale opvangteams
• Coördinatie / projectmanagement nafase / herstel
• Advies over inrichting van rituelen en herdenkingen
• Evaluaties

Welke specialisten we inzetten hangt af van de aard van de crisis, de organisatie en de fase waarin de crisis zich bevind. Indien nodig hebben wij o.a. de volgende specialisten beschikbaar om u bij te staan tijdens een crisis:

• Crisismanager
• Procesbegeleider crisisteam
• Liaison richting externe hulpdiensten, omgeving, familie, etc.
• Informatiemanager
• Crisiscommunicatiestrateeg
• Logger
• Omgevingsanalist
• Woordvoerder
• Veiligheidskundige
• Arbeidshygiënist
• HR-specialist
• Forensisch onderzoeker
• Forensisch laborant
• Toxicoloog
• Advocaat
• Mediator
•  Traumabegeleider

Wij garanderen snelheid en kwaliteit van ondersteuning tijdens crisis voor klanten met een abonnement op onze dienstverlening. Heeft u geen abonnement maar wel een crisis? U kunt alsnog bellen en we bepalen ter plekke welke ondersteuning nodig is en welke kosten daar aan verbonden zijn