Bij Aventus werken medewerkers en studenten in diverse werkomgevingen, elk met hun eigen veiligheidsrisico's. Aventus is een mbo-instelling met meerdere locaties in de regio, waar dagelijks duizenden studenten en medewerkers samenkomen. Van onderwijsgebouwen en praktijklokalen tot technische installaties en parkeergarages: medewerkers moeten weten wat er van hen verwacht wordt als zich een incident voordoet. Daarom investeert Aventus al jaren in een goed georganiseerde BHV-organisatie, met trainingen, oefeningen en ruimte om te blijven leren.

De samenwerking met IVM ontstond vanuit een aanbesteding, en groeide in de jaren daarna uit tot meer dan alleen het verzorgen van BHV-trainingen. Inmiddels ondersteunt IVM Aventus op meerdere onderdelen van de veiligheidsorganisatie. Voor Aventus is dat niet alleen een praktische keuze, maar ook het resultaat van een samenwerking die in de praktijk prettig verloopt.

Voor deze casus spraken we met Tom Kamperman, coördinator beveiliging bij Aventus. Hij vertelt hoe de samenwerking is ontstaan, hoe die zich heeft ontwikkeld en wat maakt dat Aventus opnieuw voor IVM heeft gekozen.

Een blijvende samenwerking

Na de start van de samenwerking verzorgde IVM onder andere de reguliere BHV-trainingen. In de jaren daarna werkten beide partijen intensief samen aan de verdere inrichting en ontwikkeling van de BHV-organisatie.

Tom vertelt: “We hebben de afgelopen jaren intensief samengewerkt en dingen aangepast, verbeterd en vernieuwd. Daarin weten we elkaar goed te vinden. We zijn blij met de samenwerking, omdat we elkaar scherp houden en samen blijven kijken hoe het elke dag net iets beter kan.”

BHV trainingen op locatie

Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is dat BHV’ers en hoofd-BHV’ers niet alleen hun rol kennen, maar ook hun eigen locaties en installaties goed leren begrijpen. Aventus heeft meerdere gebouwen met uiteenlopende technische voorzieningen, zoals brandmeldinstallaties, omroepinstallaties en andere systemen die in werking treden bij een

alarm. Daarom wordt er bewust gekozen om trainingen zoveel mogelijk in de eigen omgeving te laten plaatsvinden.

Tom licht toe: “Wij trainden al op locatie, maar met IVM zijn we dat nog intensiever gaan doen. Dan gebruiken we ook echt de installaties in het gebouw. Wat gebeurt er als een brandalarm afgaat? Wat doet de omroepinstallatie? Hoe reageert het gebouw? Dat moet je ervaren om het goed te begrijpen.”

Veel van deze scenario-trainingen vinden plaats als de school leeg is. In de avond kunnen realistische situaties worden nagebootst en wordt een incident stap voor stap geoefend. Daarna volgt een evaluatie: wat ging goed, wat kan beter en wat leren we hiervan voor de volgende keer?

Volgens Tom zit daar veel waarde in. “We maken samen scenario’s die morgen ook echt zouden kunnen gebeuren. Die gaan we oefenen, behandelen zoals het in werkelijkheid ook zou gaan en daarna evalueren we: wat kan anders, wat kan beter?”

Draagvlak begint bij meedenken

Wat in deze samenwerking opvalt, is dat oplossingen niet alleen worden aangedragen, maar ook samen met de betrokken medewerkers worden uitgewerkt. Een goed voorbeeld daarvan is de training van receptionisten.

Bij Aventus komen noodmeldingen binnen bij de receptie. Dat betekent dat receptionisten een belangrijke rol hebben in het goed aannemen, uitvragen en doorzetten van die eerste melding. Binnen de samenwerking met IVM is daar extra aandacht aan gegeven.

Tom vertelt: “De werkwijze die wij daarin hebben afgesproken, hebben de receptionisten samen bedacht, geformuleerd en vastgelegd. Dat maakt dat het ook iets van henzelf wordt. Ze hebben het samen opgesteld en dan merk je ook dat het draagvlak groter is.”

Volgens Tom is dat een van de punten waarop IVM zich onderscheidt. Niet alleen trainingen verzorgen, maar ook meedenken over hoe een werkwijze echt gaat leven in de organisatie. Juist doordat medewerkers actief worden betrokken, ontstaat er meer eigenaarschap en wordt trainen geen verplicht nummer, maar iets waar men het nut van inziet.

Samen blijven ontwikkelen

Wat de samenwerking kenmerkt, is dat deze niet stilstaat. Door regelmatig te evalueren en te kijken naar wat er in de praktijk gebeurt, blijft de BHV-organisatie zich ontwikkelen.

Voor Aventus betekent dit dat veiligheid geen vaststaand systeem is, maar iets waar continu aan gewerkt wordt. Trainingen sluiten beter aan op de praktijk, medewerkers worden actief betrokken en er is ruimte om werkwijzen aan te passen als dat nodig is.

Juist die combinatie van praktijkgericht trainen en meedenken over de organisatie maakt dat Aventus IVM niet alleen ziet als opleider, maar als partner in veiligheid.